售后服务-河北及时雨泵业有限公司

"诚信经营、优异服务"是公司与时俱进、再铸辉煌的经营理念。为贯彻这一理念，切实做到为用户服务、对用户负责、让用户满意、诚信经营，树立良好品牌形象，特制订本承诺书。
一、建立完善的企业质量确保体系，加强质量管理工作，确保出厂产品达到行业标准或合同规定的技术要求。
二、公司生产的产品，自购买之日起，保修期为十二个月，在保修期内属制造质量问题，用户可凭发票到本公司维修部或销售公司联系，能使您得到满意的答复。
三、公司将为用户提供优良的售前技术咨询、售中操作指导的售后服务；并及时为用户提供产品的相关资料，当好用户参谋。
四、凡公司生产的产品均实现“三包”（包修、包换、包退），在三包期内确属产品质量问题，严格履行销售协议中规定所承担的责任。
五、为重点工程配套的设备和产品，确保按时、按质、按量供货，根据对方的需要，指派专门技术服务人员到现场指导安装、调试，直至运行正常。
六、根据用户的需要，对重要用户进行质量跟踪、回访；及时根据用户要求改进产品性能，不断提高产品质量。
七、对使用过程中出现的产品质量问题，需要派出技术服务人员的，公司在4小时内给予答复；经分析确实需派人的，确保24小时内派出技术服务人员，并做到质量不解决服务人员不撤离。
八、本公司可以根据用户要求，在相关标准规定的范围内开发与当地地理条件、气候条件、技术条件要求相适宜的特殊产品，满足客户需求。
九、本承诺与新修改发布的《质量法》有不符之处，将按新要求修改另行发而承诺条款。